S-a sunat cu surle si trambite atat inainte cat si dupa. Ziarele au acoperit indelung promotiile, si au “exersat” pentru “sfarsitul lumii” care urmeaza sa vina in decembrie, prezentand in avampremiera “blocarea site-urilor magazinelor online”.
Cu toate acestea, putine ziare – inclusiv cele economice – s-au chinuit sa treaca de bombasticitatea evenimentului si in afara de a acoperi o scurta descriere a evenimentului, o enumerare a unor jucatori care au “contribuit” la articol si a observarii desfasurarii acestuia, nu au intrat mai mult in analiza fenomenului ci s-au multumit doar cu niscavai relatari si preluari ale cifrelor si postarilor de pe blogurile magazinelor.
Ca o mica paranteza, analiza economica este oricum o arta de mult uitata in presa romaneasca de economie, foarte rar mai gasim macar un editorial care sa descrie un fenomen din toate partile pentru a fi inteles pe cat mai deplin si pentru ca astfel cititorii sa beneficieze de informatie cu adevarat reala si nu doar de preluari de relatari. Pe semne ca nu lipsa cunostintelor ii impiedica pe “oamenii de presa” sa faca aceste analize, ci un fenomen de erodare constanta si perpetua a inteligentei cititorilor, sau poate nu a inteligentei cat a rabdarii si dorintei e a cunoaste lucrurile in profunzime si nu doar la suprafata. Caci ma indoiesc ca publicul consumator de informatie economica este interesat doar de relatari de cifre si de fapte si nu vrea sa afle mai mult.
Sa incercam asadar sa punem macar cateva intrebari in incercarea de a trage cateva concluzii acum ca apele s-au linistit si soarele a rasarit din nou dupa intunericul din vinerea trecuta. Apropos de intuneric: cat de trist ca vinerea neagra eclipseaza cu adevarat un eveniment mult mai important pentru umanitate care a avut loc tot intr-o vineri cand cerul chiar s-a intunecat si pamantul s-a cutremurat. Dar sa dam cezarului ce este al cezarului …
O prima intrebare ar fi in primul rand: chiar este black friday-ul de anul acesta un semn bun? Oare chiar am iesit din criza sau sunt semne ca vom iesi? Nu de alta, dar toate magazinele declara recorduri, unii se lauda ca au vandut intr-o zi cat intr-o luna [1], alti se multumesc doar cu cresteri de 3 ori fata de o aceeasi zi a saptamanii intr-o saptamana normala [2]. Dar nu doar la noi s-au inregistrat rezultate peste asteptari ci si la americani vanzarile au crescut cu 13% fata de anul trecut – relateaza presa bombastica [3].
Ce se omite in relatarile optimiste care redau aceste rezultate este si partea negativa: faptul ca cresc vanzarile de Black Friday nu inseamna nici pe departe o revenire a cererii si un semn bun cu privire la “reluarea consumului”. Apropos de “reluarea consumului” aceasta este inca o metafora stupida din limbajul de lemn al “specialistilor in economie” care ignora o realitate mai mult decat tangibila si in primul rand de bun simt: nu va mai exista in urmatorii zece consum ca inainte de criza deci e cu totul prematur sa discutam despre “reluarea consumului” cata vreme noi traim in era falimentelor (pentru retaileri, nu pentru banci).
Dar iata doar cateva argumente in sustinerea opiniei mele ca nu este legatura intre cresterea de Black Friday si orice revenire a consumului sau a puterii de cumparare, ba chiar din contra:
– desi majoritatea magazinelor au avut crestere in aceste zile, nici unul nu a mentionat scaderile din zilele dinainte sau de dupa black friday; mai ales la noi black friday dupa ce ca este un eveniment punctual, mai e si ceva relativ nou; prin urmare a trage concluzii pripite este total gresit; daca in America – tara de unde ne vin toate “sarbatorile” frumoase pe care le importam – Black Friday inseamna cam 10% din toate vanzarile din Decembrie, avem o imagine mai clara de ce inseamna in totalul retailului romanesc aceasta zi;
– Black Friday se aseamana in esenta sa cu cozile la impartirea ajutoarelor europene pentru saraci (faina, biscuiti, ulei etc): lumea se gramadeste la “oferte” pentru ca nu mai are cu ce; setea dupa reduceri denota mai degraba buzunare stramte decat largi; oamenii cumpara vechituri ieftine nu pentru ca le merge din ce in ce mai bine, ci pentru ca nu prea au de ales;
– din topul vanzarilor ne facem o idee si mai clara asupra motivatiei cumparatorilor; faptul ca s-au vandut multe electronice si electrocasnice – in general produse cu necesitate crescuta – denota ca oamenii au tinut de ban la greu si au asteptat ziua de azi pentru a putea sa-si cumpere in sfarsit calculatorul visat sau frigiderul atat de dorit; pentru a se pregati insa, au economisit si au taiat din alte parti;
Insa adevarul il vom afla abia cand se va trage linie la finalul anului pentru tot consumul, nu doar pentru magazinele care au facut si zgomotul cel mai mare si pentru cele care au lins si ele pe langa din frimiturile cozonacului din care s-au infruptat primii.
O mare certitudine este intr-adevar ca cei care au fost in poll-position cu pregatirea si promovarea acestui eveniment, au si castigat cel mai mult in detrimentul celorlalti. Aceasta batalie disperata dupa cota de piata, chiar si la jucatorii de varf ai comertului de la noi nu denota altceva decat semnele disperarii. Daca si jucatorii de pe pozitiile #1, #2 sau #3 au ajuns sa simta nevoia de a cumula o felie cat mai mare din tort este nasol, inseamna ca cifrele nu arata bine deloc si lupta se duce pentru exterminarea competitiei. De altfel, cristalizarea jucatorilor intr-o piata nu este doar un indicator al crizei dar devine un fenomen care se autohraneste. Sa ne amintim oare cum au disparut in ultimii 3 ani doar vreo 4-5 mari jucatori pe piata it? Intr-o piata normala, lupta pentru atragerea clientilor si cresterea cotei de piata cu macar 1-2-3% este un semn de normalitate. Insa nimicirea competitiei prin promovarea de preturi de dumping este dupa parerea mea, inca un paradox al economiei romanesti si este cauza unei bube mai adanci care insa nu e doar apanajul sistemului financiar romanesc: devalorizarea banului.
De ce le convine retailerilor sa vanda cat mai ieftin (poate in pierdere) dar cat mai mult? Tocmai pentru ca banul isi pierde valoarea si profiturile nu mai inseamna nimic. Paradoxal, traim in epoca in care nu sa faci profit conteaza ci sa ai cota de piata, sa devii cat mai mare, sa ai active si cifra de afaceri cat mai mare cu care sa mergi la banci care abia asteapta o companie cu cifre numai bune de masluit pentru a putea sa mai acorde inca un credit pe care sa il puna garantie la randul sau la un credit de 10 ori mai mare catre banca mama – BNR in cazul nostru – care si ea abia asteapta ca bancile sa vina sa ceara bani pentru a “reporni creditarea” (inca o expresie de lemn).
Am putea divaga mult pe problema filosofica “vanzari” vs “profit” dar nu este momentul. Pentru mine goana dupa vanzari cu orice pret, pe langa elementul de normalitate intr-o piata competitiva si firescul inovatiei si agresivitatiiin domeniul marketingului poarta in el si samburele unei spaime si nesigurante a jucatorilor care s-au implicat cel mai activ in acest “show”.
Craiovenii isi amintesc cum anul trecut singurul Real din oras duduia de promotii si de oferte iar parcarea era mereu plina si cand aveau un mini-blak-friday local (diverse evenimente, de exemplu “TVA inapoi la alimente”) era nevoie chiar si de politia rutiera in dreptul intrarii in parcare pentru a organiza traficul. Cand le spuneam la prieteni si cunoscuti ca real se zbate pe linia de plutire si patronii incearca sa il vanda la altii, multi ramaneau uimiti si nu intelegeau de ce, deoarece magazinul chiar avea vanzari, reducerile duduind si promotiile si evenimentele fiind norma zilei. Din surse interne, eu aflasem insa ca urmeaza vanzarea si ca valoarea cosului a scazut drastic. De multe ori aparentele inseala si ingramadirea la reduceri nu este decat un semn al slabiciunii puterii de cumparare.
Paradoxal, succesul de anul acesta al Black Friday-ului poate sa indice de fapt o inrautatire a situatiei financiare a romanilor si o scadere a puterii de cumparare, iar unele cifre par sa ne dea dreptate [4].
Un singur lucru bun a iesit insa din acest eveniment: lovitura puternica data de online offline-ului. Inca un pas catre eficientizarea comertului, catre reducerea costurilor si prin urmare a preturilor. Si macar din asta, vom avea de castigat toti, cu conditia insa sa devenim si cumparatori priceputi si sa nu ne aruncam in plasa celui mai priceput pescar. Sa nu uitam ca online nu inseamna neaparat mai ieftin si ca asa cum si offline multe magazine au preturi nesimtite si chiar magazinele aflate unul langa altul practica preturi diferite, tot la fel se intampla si online. Si de multe ori, daca un produs este mai ieftin intr-un magazin decat in altul, nu inseamna neaparat si ca toate preturile din acel magazin sunt mai bune, respectiv. Comparatoarele de preturi inca sunt in urma, dar cu putina rabdare si organizare putem sa gasim intr-adevar pretul cel mai bun si produsul cel mai potrivit. Important este sa nu ne pripim – ceea ce multi inca nu au inteles din pacate si black friday o dovedeste cu indestulare.
~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
NOTE:
[1] un reprezentant Emag a declarat ca anul trecut au vandut de Black Friday cat intr-o luna
[2] conform Payu (sursa), procesator de plati prin card
[3] sursa: Jurnalul
[4] Creditul pentru firme şi populaţie a scăzut în octombrie cu 0,3%, la 230,1 miliarde de lei; a nu ne lasa inselati de cresterea depozitelor populatiei: cresterea economisirii in randul populatiei nu inseamna deloc ca ne e bine, ci ca doar oamenii se pregatesc pentru ce este mai rau, sunt dispusi sa cumpere mai putin, le este teama de viitor;
